Gönderim Politikası
Yasal Sorumluluk Reddi
Mazzani Nargile, kargo firmaları tarafından kaynaklanan gecikmeler, kayıplar veya hasarlar konusunda doğrudan sorumlu değildir. Ancak, müşteri memnuniyetini sağlamak adına yaşanan sorunlarla ilgili destek sunmaktayız. Gönderim sürecinde meydana gelebilecek mücbir sebepler (doğal afetler, grevler, olağanüstü hâller vb.) nedeniyle teslimat süresinin uzaması durumunda firmamız sorumlu tutulamaz.
Gönderim Politikası Hakkında Temel Bilgiler
Gönderim Politikası
1. Genel Bilgiler
Mazzani Nargile olarak, www.mazzanihookah.com üzerinden verilen siparişlerin hızlı ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için çalışıyoruz. Aşağıda gönderim süreçlerimiz hakkında detaylı bilgiler bulabilirsiniz.
2. Gönderim Süresi
-
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, ilk iş günü işleme alınır.
-
Kargo firması ve teslimat bölgenize bağlı olarak teslimat süresi 1-7 iş günü arasında değişebilir.
3. Kargo Ücretleri
-
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir. Güncel kampanyalar için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
-
Kargo ücretleri, siparişin toplam tutarı ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Ödeme aşamasında kargo ücreti hesaplanarak görüntülenecektir.
4. Kargo Takibi
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir.
-
Kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Koşulları
-
Siparişleriniz, belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir. Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.
-
Teslimat sırasında kargonuzu kontrol ederek hasarlı veya eksik ürün olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
-
Adreste bulunamamanız halinde, kargo firması belirli bir süre içinde tekrar teslimat yapacaktır. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler kargo şubesine geri dönebilir.
6. Uluslararası Gönderim
Şu an için sadece Türkiye sınırları içerisinde gönderim yapmaktayız. Uluslararası gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.
7. İptal, Değişim ve İade
Gönderim politikamız ile ilgili iade ve değişim koşulları için İade & Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. İletişim
Gönderim süreci hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Mazzani Nargile
E-posta: mazzaninargile@gmail.com
Web: www.mazzanihookah.com